Definire il perimetro
Macchine virtuali, database, file e messaggistica: identifichiamo i dati utili e la loro velocità di evoluzione. Frequenza, periodo di conservazione e luoghi sono definiti in base alle esigenze concordate.
Soluzione 04 / Backup & Recovery
La bella domanda: come partiamo?
Definiamo di cosa deve essere eseguito il backup, dove conservarlo e come ripristinarlo. Il backup e il ripristino rispondono a due domande diverse.
La tua offerta in lingua semplice
Ciò che definiamo
prima del preventivo.
- Per quale uso?
- Dati da ritrovare dopo una cancellazione, un guasto o un incidente.
- Quale perimetro?
- Dati coperti, copia posizione, cronologia e ripristino dell'accesso.
- Dove sono i dati?
- L'alloggio è offerto in Francia. Gli ambienti di accoglienza e gli altoparlanti sono specificati per il tuo progetto.
- Quale protezione?
- Definire la perdita di dati accettabile, il recupero previsto e i test previsti.
- Quale assistenza?
- Canali di contatto, periodi di supporto, manutenzione e responsabilità sono descritti nell'offerta vincente.
- Come cambiare dopo?
- L'accesso, i formati di esportazione, i volumi e le condizioni di restituzione devono essere pianificati prima dell'impegno.
La proposta distingue l'ambiente di hosting, l'amministrazione del sistema, la manutenzione delle applicazioni e i backup. La migrazione specifica gli accessi da recuperare, i controlli e il calendario del cutover.
Preparare il mio progetto →Capacità, prezzi e impegni sono dettagliati nella vostra proposta, a seconda delle applicazioni, dei volumi e dei metodi operativi scelti.
Controllare i restauri
Un rapporto di backup non è sufficiente per dimostrare che un servizio sta riavviando. Prepariamo i controlli di restauro e le dipendenze per il ritorno al servizio, a seconda della portata del contratto.
Organizzare le priorità di ripristino
Il ripristino dovrebbe essere pensato nel giusto ordine: rete, accesso, dati, applicazioni e verifiche aziendali. Gli obiettivi di ritardo e perdita accettabile di dati sono fissati insieme, senza promesse generiche.
Preparare il tuo progetto
Fornire una copia dal sito dell'azienda.
Non tutte le workstation, i server e le applicazioni producono gli stessi dati. Alcuni file possono essere ricreati; altri costituiscono il lavoro quotidiano dell'azienda. Una riflessione sul backup parte da questo inventario e dalle conseguenze dell'indisponibilità. Il componente del data center può integrare il dispositivo locale quando una copia remota fa parte dell'architettura scelta.
La preparazione deve considerare il volume, la frequenza delle copie, l'accesso e le modalità di reperimento dei dati. L'amministrazione degli strumenti e dei sistemi di backup è responsabilità di Agedis; Cloudlab interviene sul riquadro home remoto definito per il progetto. La durata di conservazione, le condizioni operative e gli obiettivi di recupero sono specificati in base alle esigenze e ai mezzi adottati.
Dati separati da proteggere
Postazioni di lavoro, macchine virtuali, file e applicazioni necessitano di opportune verifiche. L'inventario deve anche identificare la persona che può convalidare un restauro.
Studio di scambi tra siti
La prima copia, i trasferimenti successivi e le finestre di backup dipendono dai volumi e dalla connettività. Questi parametri dovrebbero essere esaminati prima di impostare una frequenza.
Definire lo scenario di reso
Un backup è utile quando si sa come trovarlo e ripristinarlo. Il progetto deve specificare i mezzi, le responsabilità e gli audit previsti.
Questioni di preparazione
Decisioni da prendere insieme.
La copia remota sostituisce il backup locale?
Entrambi rispondono a diversi scenari. La loro articolazione dipende dai dati, dalle scadenze previste e dai rischi esaminati durante lo studio.
Possiamo annunciare un tempo di recupero fin dal primo contatto?
È necessario conoscere i volumi, le applicazioni e le modalità di restauro. Gli obiettivi vengono studiati e specificati nell'ambito concordato.
Comprendere e preparare
Passare dalla copia dei dati allo scenario di ripristino.
Un file cancellato, una macchina non disponibile e un sito inaccessibile non chiamano la stessa risposta. Lo studio di salvaguardia descrive le situazioni da coprire, i dati da recuperare e le condizioni necessarie per rielaborare.
Due obiettivi da rendere comprensibili
L'obiettivo del punto di ripristino, o RPO, esprime la perdita accettabile di dati in termini di durata: ad esempio, modifiche apportate dall'ultima copia. Il tempo target per ripristinare il servizio è il Recovery Time Objective o RTO. Questi parametri di riferimento sono definiti per attività. Aiutano a scegliere mezzi e controlli; gli impegni sono specificati nelle condizioni concordate per il progetto.
Una copia remota con accessi organizzati
L'outsourcing aggiunge un luogo di stoccaggio separato dalla sede aziendale, a seconda dell'architettura scelta. È necessario specificare i dati trasferiti, la periodicità, la conservazione, le modalità di accesso e la gestione delle autorizzazioni. Il tempo necessario per la prima copia e il ripristino di un volume di grandi dimensioni dipende in particolare dalla connettività. Agedis configura e monitora gli strumenti di backup del sistema; Cloudlab esamina il pannello home remoto e le sue condizioni operative.
Una prova di restauro per cornice
Il test può riguardare un file, un database o una macchina completa. Il suo ambito, la data, i dati utilizzati e la persona responsabile della convalida sono definiti prima dell'operazione. Il conferimento dei dati e il riavvio del servizio aziendale vengono controllati separatamente. La relazione deve consentire di risalire a quanto è stato ripristinato, ai controlli effettuati ed ai limiti rilevati. La frequenza di questi test e il loro supporto sono specificati nell'ambito scelto.
Il ritorno all'ordine di servizio
Un'applicazione può dipendere da rete, account, un server centrale, documenti e un servizio esterno. Lo scenario di recupero mette queste dipendenze nell'ordine necessario. Deve anche specificare chi decide il lancio, chi ripristina il sistema e chi convalida l'uso. Dtouch interviene se il riavvio richiede una verifica del software o dei suoi scambi. Il file rimane utilizzabile quando i passaggi, i contatti e i checkpoint sono accessibili alle persone autorizzate.
Per preparare lo studio, individuare le attività da riavviare in via prioritaria, le persone che conoscono il software e i dati più recenti che devono reperire. Questo punto di partenza ti aiuta a scegliere uno scenario di ripristino adatto.
Il nostro metodo
Dal primo scambio
alla cura.
Capire
I vostri usi, esistenti, vincoli e priorità.
Preparati.
Il perimetro, l'accesso, il recupero e le verifiche.
Accompagnare
Messa in servizio e monitoraggio concordati con voi.
Il prossimo capitolo