Mensagens colaborativas
A jornada de Patrice em Reymann · Trocas Zimbra
O contexto
A retomada das mensagens Zimbra levanta questões muito concretas: calendários, delegações, recursos compartilhados e sincronização com aplicativos de calendário.
Monitore as necessidades do usuário, testando e troca de stakeholders. Uma mensagem colaborativa deve ser verificada além do acesso ao webmail.
As trocas documentam uma migração contínua e ajustes de tempo. Reservar recursos em calendários é um dos usos mencionados.
O que lembramos
Preparar direitos, calendários e dispositivos do inventário. Os hábitos de trabalho são um componente da migração.
Entenda e prepare-se
Esta experiência da jornada de Patrice Salib com as equipes Reymann enfatiza usos colaborativos. Ao migrar, compromissos, compartilhamentos e dispositivos devem ser preparados com tanto cuidado quanto as caixas de mensagens.
Reservas de recursos, calendários compartilhados e delegações conectam várias pessoas. Ao reiniciar, uma caixa acessível não é, portanto, suficiente para validar a operação. Você deve identificar quem cria o compromisso, quem pode modificá-lo e como ele aparece para as pessoas envolvidas. Essas situações tornam-se casos de teste com os usuários: convite, modificação, visibilidade de um recurso e acesso a partir dos dispositivos pretendidos.
Um uso pode se comportar de forma diferente no webmail e em uma aplicação de calendário. O diagnóstico reúne o dispositivo, a contagem, a ação e o resultado observado. Esta comparação ajuda as partes interessadas a situar o problema. Os ajustes de sincronização encontrados neste projeto destacam o valor de uma matriz dos dispositivos e usos pretendidos. Ele fornece suporte para testes e permite monitorar situações que ainda necessitam de intervenção.
Um inventário de contas e endereços colectivos, uma lista de acções e os utilizadores-piloto preparam a migração. Os controlos cobrem, em seguida, as utilizações escolhidas, para além do volume de mensagens recebidas. O monitoramento distingue o que está sendo testado, o que é aceito e o que ainda requer intervenção. Num projecto actual, Cloudlab prepara o componente de hospedagem e Agedis Acompanha as contas, os postos e as aeronaves, de acordo com o âmbito de aplicação definido em conjunto.
Competências complementares, o mesmo rigor.