Entender y prepararse
Esta experiencia del viaje de Patrice Salib con los equipos de Reymann enfatiza los usos colaborativos. Al migrar, las citas, los recursos compartidos y los dispositivos deben prepararse con tanto cuidado como los cuadros de mensajes.
Las reservas de recursos, los calendarios compartidos y las delegaciones conectan a varias personas. Por lo tanto, al reiniciar, una casilla accesible no es suficiente para validar el funcionamiento. Debe identificar quién crea la cita, quién puede modificarla y cómo aparece ante las personas interesadas. Estas situaciones se convierten en casos de prueba con los usuarios: invitación, modificación, visibilidad de un recurso y acceso desde los dispositivos previstos.
Un uso puede comportarse de manera diferente en el correo web y en una aplicación de calendario. El diagnóstico reúne el dispositivo, el conteo, la acción y el resultado observado. Esta comparación ayuda a las partes interesadas a situar el problema. Los ajustes de sincronización encontrados en este proyecto ponen de relieve el valor de una matriz de los dispositivos y usos previstos. Proporciona apoyo para las pruebas y permite monitorear situaciones que aún requieren intervención.
Un inventario de cuentas y direcciones colectivas, una lista de acciones y usuarios piloto preparan la migración. Los cheques cubren entonces los usos elegidos, más allá del volumen de mensajes tomados. El monitoreo distingue lo que se está probando, lo que se acepta y lo que aún requiere intervención. En un proyecto actual, Cloudlab prepara el componente de alojamiento y Agedis acompaña las cuentas, los puestos y las aeronaves, según el alcance definido juntos.
